400电话挂机短信的类型与发送方式有哪些?
发布时间:2023-04-13 09:06:33 来源:商客通 阅读:287
400电话除了自身的优势,还有许多附加功能,为了使企业的通信服务更专业和合理,一些企业开始申请办理400电话挂机短信功能。这个功能对企业有很大的帮助,因为短信内容是由企业预先设定好的,可以帮助企业更好地向客户传递信息。
400电话挂机短信有两种类型:
一是,客户正常与企业通话后,挂断电话时发送的短信,一般而言是企业的促销信息。
二是,客户未能与企业通话时,主动挂断了电话,这时候,一般发送的挂机短信是企业的温馨提示信息,表示对客户的关怀。
400电话挂机短信有三种发送方式:
一是,按不同的目的码发送不同的短信内容,适用于告知客户某个坐席员的个人联系方式等。
二是,按不同的分支下发不同的短信内容,适用于不同的业务种类,如售前咨询分支可下发促销类短信,售后服务可下发温馨提示等信息。
三是,按照不同时间段下发不同短信,如工作时间和非工作时间下发不同的短信。
使用400电话挂机短信可以更好地提升企业形象,快速增强客户对企业服务的满意度,针对有意向的客户发送短信,同样也是一种高效的广告推广方式。
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