有400电话，不必担忧高成本带来的客源被客服荒废掉

当企业通过营销推广，把客户带来后，成本花了，但是为什么转化效果还是不理想呢，唯一的解释就是问题出在了接听电话的人员上：客户来电随意接听，来了就接、接了就挂？经常与客户发生摩擦，导致客户投诉、抱怨连连？客服人员服务不专业，客户接近也白白浪费？这时我们需要实时的发现问题、总结问题、解决问题。

自从有了400电话，企业不必担心高投入带来的客户被人工客服荒废了！400电话可以根据接通的不同目的码和工号来定向接听人员，在客户服务通话结束之后会有满意度测评功能模块，客户直接对接待人员作出评价。并且400电话会收录到人工客服和客户的全线通话录音，企业管理人员都可以根据客户的评价或是听取录音的方式寻找工作中的不足，培训并提高。