400电话督促规范客服服务，挽救“不规范”形象

在用户不了解公司的情况下，哪些行为会让客户感觉到“不正规”？个人手机号码放在企业官网上，电话打不进去总是占线，接电话的态度很差等等。其实在用户不了解公司的产品和服务之前，通常的联系方式是打电话咨询，如果人工接电话，“不友好”客户实际上不信任公司，更不用说与公司达成合作了。400电话是督促企业规范客户服务接待行为，让客户感受到公司专业性强、管理规范有序的标准。

每个公司都需要400电话号码。当客户通过搜索引擎查看相关服务公司网站时，您的企业是全国统一的400电话热线，给客户正规企业的形象，这是因为400电话需要通过公司实名办理；客户拨打400电话不占线，可以体验更有序的客户服务体验，增加客户信任，服务形象与知名企业相当。