简答400电话企业彩铃基本功能常见问题
发布时间:2022-11-04 09:49:24 来源:商客通 阅读:276
400电话欢迎语(彩铃)是公司有声版企业名片,用独特的音频代替无聊的铃声,在等待时间,向客户问候,也传达公司真实信息,增加客户信任,定制企业个性音频您只需提供文本内容,由专业主播通过录音室为您录制。您需要对400电话企业彩铃基本功能开通的几个问题有一个简单的了解:
1、彩铃可以自己提供音频吗?
客户可以自行提供彩铃文件,文件内容需要发给商客通审核通过后才能上传。
2、拨打400电话时,是否要等到彩铃播放,绑定电话才响?
不是。400电话在播放彩铃的同时转接电话,电话接起时彩铃才能断开。如果开通的是导航的功能,那要等主叫方按键之后绑定的电话才会响。
3、彩铃中的公司名称与实际开户公司名称能不一致吗?
如录制的是品牌名称,需要提供品牌证书。现在都是实名制,原则上办理公司名称和彩铃播报的公司名称必须一致。
4、原电话上有彩铃,打400号码还能听到吗?
400电话可以覆盖普通电话的彩铃。如果绑定总机/中继线,则不覆盖总机/中继线上的彩铃。拨打400仍然可以听到。
5、开通炫铃会影响原彩铃/导航的使用吗?
无影响,炫铃只是指定时间播放指定铃声,到期时自动切回原来的彩铃/导航。
6、音频内容最多支持多少个文字?文件时长有限制吗?
最多不超过100个字,一般56秒,超出会收费。
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